海盈簡報

    3月25日，廈門海盈海運王總率船員部經(jīng)理楊鈞峰、市場部副經(jīng)理林風彬、機務經(jīng)理陳金輝老軌，前往汕頭某央企駐地企業(yè)進行業(yè)務總結(jié)交流和船員服務管理模式研討，該央企駐地企業(yè)負責人率公司管理層熱情接待了王總一行。

    賓主雙方隨即召開了現(xiàn)場座談會。會上，央企駐地企業(yè)負責人對廈門海盈海運所配備的部分表現(xiàn)優(yōu)秀的船員給予了充分肯定，并就服務工作銜接配合中出現(xiàn)的問題和不足提出了中肯而有效的解決思路。首先，雙方就日常船員需求的及時互動與配合達成一致意見，形成了解決方案。包括船員需求信息的登記、傳達，配員分析、組織，并通過雙方對應職責部門的及時溝通和反饋，促進配員事項得到及時跟蹤和細化，確保所需求船員能夠得到及時有效的補充、在做好疫情防控工作的前提下保障船舶正常安全生產(chǎn)。其次，雙方對船員的精細化服務管理進行了深入探討，達成了良好共識。船員服務做深做細做實，既有利于充分激發(fā)船員對工作的主動性、對企業(yè)的認同感，保障船員隊伍相對穩(wěn)定，同時在當前處于疫情的特殊時期，能夠更好地保障船員的身體健康和生命安全。第三，雙方對處理船員勞動關(guān)系進行了熱烈互動，提出進一步關(guān)心關(guān)愛船員的具體舉措，以積極構(gòu)建和諧船員勞動關(guān)系為切入點，做好日常溝通協(xié)調(diào)和服務工作，以有效保障船員合法權(quán)益。雙方還就疫情期間做好船員的個人防護和工作環(huán)境衛(wèi)生消殺、建立應急服務保障機制等方面交換了意見。

    整場座談會氣氛熱烈融洽，互動務實高效，為今后雙方增強日常業(yè)務互動、促進細節(jié)方面的密切配合，打下了良好基礎(chǔ)。同時，為促進我司進一步優(yōu)化流程管理、提升服務品質(zhì)提供了有效參照；也為與船東公司進一步加強配合，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和全力支持航運企業(yè)復工復產(chǎn)提供了有效思路。